ఖాతాదారుడి అనుమతి లేకుండా జరిగిన బ్యాంకు లావాదేవీలకు సంబంధించి కెనరా బ్యాంకు బాధ్యత వహించాలని కర్ణాటక వినియోగదారుల కమిషన్ ఆదేశించింది. ఈ మేరకు బాధిత ఖాతాదారుడికి రూ.50.4 లక్షలు చెల్లించాలని బ్యాంకును ఆదేశించినట్లు ది హిందూ కథనం పేర్కొంది.
ఖాతాదారుడి అనుమతి లేకుండా బ్యాంకు ఖాతాలో లావాదేవీలు జరగడం, వాటి వల్ల ఆర్థిక నష్టం వాటిల్లడంపై ఫిర్యాదు దాఖలైంది. ఈ కేసును క్షుణ్ణంగా పరిశీలించిన వినియోగదారుల కమిషన్, ఖాతాదారుడి అనుమతి లేకుండా జరిగిన లావాదేవీల విషయంలో బ్యాంకింగ్ సేవల్లో లోపం ఉందా అనే అంశాన్ని విశ్లేషించింది.
వినియోగదారుల ఖాతాల భద్రత, అనధికార లావాదేవీలను నిరోధించేందుకు బ్యాంకులు తగిన భద్రతా చర్యలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం ఉందని ఈ కేసు మరోసారి చర్చకు తెచ్చింది. ముఖ్యంగా డిజిటల్ బ్యాంకింగ్, నెట్ బ్యాంకింగ్, మొబైల్ బ్యాంకింగ్ వినియోగం పెరుగుతున్న నేపథ్యంలో, అనుమతి లేని లావాదేవీలపై వెంటనే బ్యాంకుకు సమాచారం ఇవ్వడం, సంబంధిత ఆధారాలను భద్రపరచడం కీలకంగా మారింది.
అయితే, ఈ కేసులో కమిషన్ ఇచ్చిన పూర్తి ఆదేశాలు, పరిహారం విభజన, లావాదేవీలు జరిగిన విధానం వంటి కీలక వివరాలను మూల తీర్పు ఆధారంగా పరిశీలించాల్సి ఉంటుంది. ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న శోధన ఫలితాల్లో ది హిందూ కథనాన్ని స్వతంత్రంగా ధృవీకరించే పూర్తి తీర్పు లభించలేదు. ఈ నేపథ్యంలో, పూర్తి తీర్పు కాపీ లభించిన తర్వాత మరిన్ని వివరాలు వెల్లడి కానున్నాయి.
